|
|
+7 (8332) 25-32-25 - Приёмная +7 (8332) 44-02-62 - Диспетчер (прием заявок) +7 (8332) 46-44-99 - Паспортный стол, бухгалтерия |
С 1 сентября 2023г. вступает в силу ряд серьезных поправок в правила техобслуживания (ТО) газового оборудования в жилых помещениях (Постановление Правительства РФ 29 мая 2023 г. № 859). Собственникам и нанимателям квартир нужно будет до конца этого года перезаключить договор ...
Уважаемые жители! Сообщаем вам о том, что потребитель имеет право на перерасчет платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), если он отсутствовал в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. Заявление на перерасчет можно подать ...
Уважаемые жители. Сообщаем о новом сервисе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. "Госуслуги.Дом" — многофункциональное бесплатное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов. Сервис создан на основе ГИС ...
Правила оформления заявок от собственников
Уважаемые собственники!
Мы понимаем, что на каждом доме есть группы в социальных сетях, где вы обсуждаете вопросы функционирования дома и в которых присутствуют сотрудники нашей управляющей компании. По мере возможности, они отвечают на ваши вопросы.
Но не всегда получается быть на связи в ваших домовых чатах в режиме 24/7. Информация по выявленной проблеме, размещенная как заявка в группе, может «залистаться» и остаться непрочитанной сотрудником УК.
Поэтому напоминаем вам, что для оформления официальных заявок, которые точно будут отработаны, так как им будет присвоен номер, вам необходимо:
1) Позвонить диспетчеру по тел: 8(8332) 44-02-62 (с 8-00 до 17-00 (ПН-ЧТ), с 8-00 до 16-00 (ПТ) (т.е. в рабочее время) .
2) В аварийно-диспетчерскую службу по тел. 8(8332) 73-68-58 с 17-00 до 8-00 (ПН-ЧТ), с 16-00 ПТ-ВС (т.е. в нерабочее время; выходные и праздничные дни – круглосуточно).
3) Если заявка неаварийная и не требует срочного решения, то вы можете написать сообщение в нашу официальную группу ООО «УК Радуга» вКонтакте : https://vk.com/uk_radugakirov43 (кнопка "Написать сообщение").
Обязательно укажите:
- фамилию, имя, отчество собственника;
- адрес дома и номер вашей квартиры;
- номер телефона для обратной связи;
- опишите суть вопроса.
Без соблюдения этих правил сообщение будет считаться анонимным, а следовательно, на него может быть не дан ответ.
По вопросам, связанным с расчётами и перерасчётами, обращаться по телефону бухгалтерии: 8 (8332) 46-44-99